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物业相关知识简介：
物业人员的服务态度。物业管理人员的服务态度直接关系到政府和行业的形象，因此，物业管理企业要引导和教育员工坚持“主动热情，周到优质”的服务态度实行文明管理。业主要求服务应随叫随到，及时为业主排忧解难。对客户的无理言行，应尽量容忍，耐心说明，不以恶相待，不容许与客户发生打骂行为，做到文明用语、礼貌待人，给业主以亲切感。
物业iso认证联系电话
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衡水物业公司在实施iso认证的过程中，新的物业价值观正在普及，即物业价值不仅仅在于衡水物业公司的初始服务质量水准，还应包括后续的物业服务质量水准，这一价值观的形成已促使衡水物业公司对服务质量管理与质量保证更加重视。
物业管理务过程是整个衡水物业公司管理体系的主要组成部分，但为这一过程提供控制和保障的支持过程往往是体系运行成败的关键。物业管理行业的管理体系范围几乎包含了衡水物业公司的所有活动， 因此除财会工作外，物业管理公司的各项工作或活动都应纳入物业管理体系。
衡水物业公司投标所需要的全部iso认证目录：
iso9001物业质量管理体系认证
iso14001物业环境管理体系认证
iso45001物业职业健康管理体系认证
AAA物业企业信用等级认可证书
我们希望，作为物业管理行业的你们，做了iso认证后，在衡水物业行业招标投标过程中可以加分。
衡水，河北省地级市，位于河北省东南部，介于东经115°10′-116°34′，北纬37°03′-38°23′之间，东部与沧州市和山东省德州市毗邻，西部与石家庄市接壤，南部与邢台市相连，北部同保定市和沧州市交界，总面积8815平方公里。
衡水市地处河北冲积平原，地势自西南向东北缓慢倾斜，海拔高度12米～30米。属大陆季风气候区，为温暖半干旱型，是京津重要的农副产品加工供应基地。衡水属于环渤海经济圈和首都经济圈的“1+9+3”计划京南区，为环渤海区域合作市长联席会议成员市 ，被费孝通称为“黄金十字交叉处”。