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服务认证知识科普：
例如，你可能会对一个客户说：“这手表太漂亮了！是豪雅表（TAG Heuer）？”然后，假装对关于手表的事很感兴趣。你还可以表达你的热情，再说一些像“您看了杰夫?乔登参与设计的豪雅赛车模型吗？”客户会十分高兴你认识他的表，无论和你说话的人是手表热衷者还是全国运动汽车竞赛协会
（NASCAR）的热衷者，你与他的互动都一定会给他留下长久而积极的印象。
最近，我在超市排队结账时，有机会观察了一下收银员与排在我前面的顾客的互动。这些邂逅果不其然都很公事化。例如，屏幕上显示消费总额，顾客刷卡，在购物单上签字，收银员给收据，顾客感谢收银员（十之八九）—可能是为了感谢收了他们的钱吧。收银员完成了一套满足工作职责的强制性动作，但却没有什么与众不同，也不会给人留下什么印象。建立与顾客之间联系的机会就这么永远的失去了。
我们能送给别人最好的礼物就是恭维。恭维不需要花钱，容易准备，还能让病人知道我们花了时间来认同他们是与众不同的例如，当有人正遭受痛苦，理解他们所遭受的痛苦是善意的。
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河北保定服务认证说明：
服务认证是针对河北保定服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。河北保定企业通过服务认证证明河北保定企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
河北保定企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
河北保定企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；河北景鸿企业认证有限公司是河北保定区域内最权威服务机构，欢迎河北保定企业来电咨询！